Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.zoomadlabs.com es:

Razón social: Beaufit SL
CIF: ES B66634908
Domicilio: C/ Salamanca, 25, Arganda del Rey, 28500, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: info@zoomadlabs.com
Teléfono: +34 910 409 598

2. Datos personales que se recopilan

Beaufit SL, a través de su tienda online alojada en Shopify, puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de cuenta: credenciales de acceso si el usuario crea una cuenta en la tienda.
Datos financieros y de pago: información necesaria para procesar el pago (gestionada de forma segura por las pasarelas de pago; Beaufit SL no almacena datos de tarjetas de crédito completos).
Datos de transacciones: historial de pedidos, productos adquiridos, importes e información de envío.
Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto, del servicio de atención al cliente o del correo electrónico.
Datos de dispositivo y navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y datos de cookies (conforme a la Política de Cookies).
Datos de suscripción a newsletter: dirección de correo electrónico y preferencias de comunicación cuando el usuario se suscribe voluntariamente.

3. Fuentes de información personal

Los datos personales son recogidos directamente del usuario en los siguientes momentos:

Al realizar un pedido en la tienda online.
Al crear una cuenta de cliente.
Al cumplimentar el formulario de contacto.
Al suscribirse a la newsletter.
A través de las cookies y tecnologías de seguimiento, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
A través de las interacciones con nuestras redes sociales, cuando el usuario decide contactar con Zoomad Labs a través de dichas plataformas.

4. Finalidad del tratamiento y base legal

Los datos personales de los usuarios son tratados con las siguientes finalidades y bases jurídicas, de acuerdo con el artículo 6 del RGPD:

Finalidad	Base legal (Art. 6 RGPD)
Gestión y ejecución de pedidos (procesamiento, envío, facturación y atención postventa)	Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)
Gestión de la cuenta de cliente	Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)
Atención al cliente y resolución de consultas o reclamaciones	Ejecución de un contrato / Interés legítimo (Art. 6.1.b y 6.1.f)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles)	Obligación legal (Art. 6.1.c)
Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (solo usuarios suscritos)	Consentimiento (Art. 6.1.a)
Análisis estadístico y mejora del sitio web	Interés legítimo (Art. 6.1.f)
Publicidad personalizada y remarketing (previo consentimiento en cookies)	Consentimiento (Art. 6.1.a)
Prevención del fraude y seguridad de la plataforma	Interés legítimo (Art. 6.1.f)

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Shopify Inc.: como proveedor de la plataforma de comercio electrónico y encargado del tratamiento. Shopify procesa datos en nombre de Beaufit SL conforme a su Política de Privacidad del Consumidor. Los usuarios pueden acceder al portal de privacidad de Shopify para ejercer sus derechos relativos a los datos tratados por Shopify.
Pasarelas de pago: Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Shopify Payments, para el procesamiento seguro de los pagos. Cada entidad actúa como responsable independiente del tratamiento y dispone de su propia política de privacidad.
Empresas logísticas y de transporte: para la gestión del envío y entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios de email marketing: para el envío de la newsletter, cuando el usuario ha prestado su consentimiento.
Servicios de análisis web (p. ej., Google Analytics): para el análisis estadístico del uso del sitio web, conforme a lo descrito en la Política de Cookies.
Administraciones Públicas y organismos reguladores: cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.

Beaufit SL no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales propios, salvo en los casos indicados anteriormente o con el consentimiento expreso del usuario.

6. Relación con Shopify

La tienda online de Zoomad Labs está alojada en Shopify Inc., que actúa como encargado del tratamiento. Shopify accede a los datos personales de los usuarios únicamente para prestar los servicios contratados por Beaufit SL y actúa en todo momento conforme a las instrucciones documentadas de Beaufit SL, en virtud del Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) suscrito entre ambas partes.

Para obtener más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, consulte la Política de Privacidad de Shopify para Consumidores y el Portal de Privacidad de Shopify.

7. Transferencias internacionales de datos

Shopify Inc. tiene su sede principal en Canadá, país que cuenta con una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea para las organizaciones sujetas a la Ley canadiense de protección de datos personales (PIPEDA). No obstante, Shopify puede utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos. En tales casos, las transferencias se realizan garantizando mecanismos adecuados de protección, en particular mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, conforme al artículo 46 del RGPD.

Para más información sobre las transferencias internacionales realizadas por Shopify, consulte el Portal de Privacidad de Shopify.

8. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso:

Datos de pedidos y facturación: durante el período de la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).
Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa o el usuario solicite su eliminación.
Datos de newsletter: hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.
Datos de cookies analíticas y de marketing: conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Datos de reclamaciones y atención al cliente: durante el período de prescripción de las acciones derivadas de la relación.

9. Derechos de los usuarios (ARCO-POL)

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para el fin con que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

10. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el usuario puede dirigirse a Beaufit SL mediante:

Correo electrónico: info@zoomadlabs.com, indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de su documento de identidad.
Correo postal: C/ Salamanca, 25, Arganda del Rey, 28500, Madrid (España), con la misma indicación.

Beaufit SL responderá en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

Si el usuario desea ejercer derechos relativos a los datos tratados directamente por Shopify, puede hacerlo a través del Portal de Privacidad de Shopify.

11. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (España)

12. Seguridad de los datos

Beaufit SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La tienda online está alojada en Shopify, que cuenta con certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) y utiliza cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que Beaufit SL no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

13. Datos de menores de edad

El sitio web y la tienda online de Zoomad Labs no están dirigidos a menores de 14 años. Beaufit SL no recaba conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo menor de 14 años ha facilitado datos personales, deberá ponerse en contacto con Beaufit SL a través de info@zoomadlabs.com para proceder a su eliminación.

14. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Beaufit SL no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo al que acceda desde www.zoomadlabs.com.

15. Modificaciones de la política de privacidad

Beaufit SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de la propia actividad. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios adecuados (correo electrónico o aviso en el sitio web). Se recomienda revisar periódicamente esta página.